Mitarbeitertraining – MAT-05 | Kommunikation und Konfikte
Produktnummer:
2560001034933
Produktinformationen "Mitarbeitertraining – MAT-05 | Kommunikation und Konfikte"
Viel Kommunikation bedeutet auch viel Konfliktpotenzial. Dieses Modul eröffnet, wie das zu vermeiden und im Ernstfall zu bewältigen ist.
Die 6 Schritte zu einer besseren Kommunikation:
Die 6 Schritte zu einer besseren Kommunikation:
- Was ist Kommunikation ?
- Die 4 Ohren
- Kommunikationswerkzeuge
- Konflikte + Konflikterkennung
- Konfliktbehandlung
- Konfliktregelung
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